Papel, Internet, App… El RGPD y el coste de la información

En un mundo cada vez más digitalizado, donde parece que premiamos más trabajar con una máquina que con una persona… Nuestros datos personales son mucho más sensibles.

Y es muy importante saber a quién se los estás entregando, que lo hagas voluntariamente, y qué va a hacer con ellos.

Por ejemplo, lo he mencionado antes, pero lo repito ahora. He estado a punto de hacerme tarjetas de comercios en varias ocasiones, pero por A o  B, no me las hacía. Hasta que la última vez iba a hacerlas… empecé a leer la letra pequeña.

Y no me gustó nada.

No todos son iguales, aunque el tráfico de datos cada vez es más extendido y, por ese mismo motivo, cada vez los organismos públicos se ponen más serios respecto a este tema.

RGPD – qué es, por qué se utiliza, y para qué sirve

Estas siglas definen el Reglamento General de Protección de Datos, en el que brevemente se exige a las empresas (bloggers incluidos) informar debidamente sobre qué uso quieren darle a los datos que vas a proporcionar.

Ejemplos, made en Imperfectos:

Formulario de contacto

En más de un artículo, vas a ver un recuadro en el que puede aparecerte un recuadro para nombre, correo electrónico, y mensaje, así como la casilla obligatoria de aceptación de Política de Privacidad.

También aparece en la página de contacto, por si no quieres buscar ningún artículo 😉

Esta opción aparece por:

  • Si quieres contactar con nosotros, bien sea una consulta o un comentario.
  • Prefieres privacidad y no quieres publicar directamente tu anotación en los comentarios del artículo para que lo lea cualquiera.
  • No quieres enviar un correo electrónico desde tu bandeja de entrada.

Como aparece en la información que consta abajo, se remarca que con este mensaje no quedas suscrito a ningún boletín, o lo que es lo mismo, no me permites mandarte:

  • Mis correos semanales
  • Información adicional sobre material de descarga, productos que me parecen interesantes, ya sean míos o de otros.
  • Algún correo adicional en el que marco una primicia (película, libro, serie… o lo que creo que puede ser de tu interés)

Es decir, lo único que hacemos es contestar a tu correo. Tus datos no son almacenados en ningún lado

Formulario de suscripción

Este segundo caso SÍ que es más importante, porque aquí vamos a tener una relación (espero) duradera.

El formulario puede aparecer:

  • Artículos donde se ofrece material adicional para uso propio (fichas de trabajo, hojas Excel, una guía, acceso a un minicurso gratuito…)
  • Página Recursos, donde tienes los archivos de descarga vs. minicursos.

Este formulario intercambia tus datos personales (nombre y correo electrónico), por material gratuito por mi parte. Ese es el trueque.

Si lo aceptas, a parte de acceder a dicho material gratuito, entras a formar parte de mi lista de suscriptores, recibiendo información adicional por mi parte (la que no recibirías por un formulario de contacto)

Aquí dejo como ejemplo mi propio formulario (puedes suscribirte directamente para tener de primera mano todas las noticias)


Hecha la ley… hecha la trampa


Como antes se compraban listas de correos electrónicos de forma masiva para poder enviar información comercial, en vez de utilizar publicidad online… O, si alguien le daba por hacerse el gracioso, empezaba a usar datos de otros para suscribirse en empresas y embarrar la vida del personal… Ahora, el RGPD exige que, la persona que se suscribe, confirme vía correo electrónico que quiere suscribirse.

Por ese motivo, aunque marcas la casilla de aceptación de Política Privacidad y Aviso Legal, en el correo vuelve a pedirte que confirmes tu información personal (y, por eso, si te suscribes a algún blog, siempre te piden que vayas a la carpeta de SPAM y que guardes la dirección).

¿Qué tiene que ver el refrán popular con lo que cuento ahora?

Simple. Si tú sólo quieres el material que ofrezco a cambio de tu nombre y correo, pero no quieres recibir ningún correo mío, o me dejas en SPAM nada más descargarlo, o te desuscribes nada más descargarlo, ya que siempre, en todo correo, vas a tener esa opción.

Cabe decir… que prefiero que no lo hagas, la verdad. Pero siempre vas a tener esa posibilidad, ¡todo sea dicho!

¿Por qué se utiliza el RGPD?

Los organismos públicos no quieren publicidad de forma masiva a los particulares, así como quieren que la publicidad sea responsable.

Si las empresas no son capaces de hacerlo bien de cara a sus clientes, los organismos públicos tienen que meter la mano para asegurarse de que lo hagan. Y, si siguen infringiendo la ley, multarles hasta que aprendan.

Lo que se quiere, a fin de cuentas, es intentar eliminar el SPAM de nuestras vidas.

Para qué lo utilizan las empresas

Piensa que una empresa, cualquier empresa… quiere vender. Hoy, a 28 de Febrero de 2020, yo tengo una lista de suscripción pero no tengo producto para vender.

Por lo que, al vender aire, no vas a recibir publicidad para que gastes tu dinero en mi. ¿Más adelante? Si saco algún producto de pago, ten por seguro que te lo voy a enseñar si estás en la lista.

¿Tu pensamiento ahora mismo? ¡Ya me quiere vender!

¿El mío? Le enseñaré el producto y lo venderé porque voy a crear lo que necesiten mis suscriptores.

¿Tienes que comprarlo? No. ¿Tienes que escucharme? Es tan fácil como que borres mi correo si ves que es publicidad. ¿Estamos obligados a informarte que puede aparecer información comercial si guardamos tus datos? Sí.

¿Por qué? Porque si no, podemos tener una sanción económica importante, y porque tenemos que guardar tu información de forma responsable.

Qué tiene que ver el RGPD con mis finanzas personales

Yo te pido nombre y correo electrónico.

Las aplicaciones de finanzas personales, tarjetas de establecimientos, aplicaciones con sistemas de pagos… te piden acceso a tu vida financiera.

Dónde compras, cada cuánto tiempo, qué importes, con qué empresas domicilias tus recibos… Saben cada paso que das, y dónde lo das.

Es más, incluso las más innovadoras, te permiten consultar todos tus bancos a la vez. Como, por ejemplo, Fintonic o BBVA.

Quiero preguntarte algo, ¿das esta información tan a la ligera?

Finanzas y aplicaciones web

Hasta la fecha, aunque gestiono todas mis finanzas online, soy muy anti aplicaciones web.

Por muchas facilidades que me pongan: pago con el móvil, operaciones con el móvil, códigos de seguridad por sms cuando compre en establecimientos, posibilidad de bloquear una tarjeta perdida/robada temporal o definitivamente…

A mí, me da respeto. Llámame anticuada, oye.

Aunque haya medidas de seguridad por contraseña, huella dactilar, reconocimiento facial… Llevar todo en un aparato que puedo olvidarme y que lo cojan, que me lo pueden robar… Facilitar mi vida privada… o lo que es más, que puedan acceder a mi dinero, no me gusta.

Control de gastos

Hace unos meses hicieron una campaña de Fintonic en Zaragoza. Pusieron unas carteras rosas con 1.000EUR dentro y, a través de Instagram, ibas viendo pistas para correr hacia ellas y encontrarlas el primero.

Lo único que tenías que hacer era o registrarte en Fintonic, o suscribirte a su boletín.

¿Fabuloso, no?

Empecé el dato del registro, pero lo descarté en cuanto empezaron a consultarme los datos de mis bancos para poder acceder a los recibos.

Lo más gracioso es que, como en el primer paso te pedían el correo electrónico y lo facilité… Me han estado mandando correos ofreciéndome préstamos personales.

O, como yo lo veo, me están incitando a tener dinero fácil para gastar más… ¿Irónico, no?

Traspaso de fondos inmediato

La perfecta alternativa a una transferencia, para que así no te cobren dinero en el banco y, encima, en vez de tener que esperar 24 horas, que se haga en el momento.

Sí, hablo de Bizum

He discutido mucho con un compañero de trabajo sobre esta aplicación. Si eres fan, te recomiendo encarecidamente que leas su política de Protección de Datos, así como las entidades con las que trabaja.

Puede que me equivoque, pero me da la sensación que, estando registrado… en cuanto haces un traspaso a través de Bizum, la propia empresa queda obligada a facilitar tus datos al banco de destino, que puede ser totalmente diferente a tu banco habitual.

¿Podrá entonces ofrecerte información? Después de todo, actúa mediante correo electrónico…

Banca unificada

Aplicaciones tipo Fintonic o BBVA. Aunque aquí… voy a centrarme en el banco y no en la empresa externa.

Así como hemos hablado de los distintos tipos de cuenta, qué usos puedes darle según tus necesidades, así como los riesgos que evitamos por el KYC y la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, te pregunto:

¿Por qué un banco tiene que saber todo de ti?

¿Te da él todos sus datos?

El coste de la información como poder de negociación

En economía, se habla del poder de negociación como la capacidad que tiene una persona para negociar sus condiciones.

Da igual si son de compra o venta.

También dicen que, a más oferta, más bajos son los precios. Y a más demanda, más caros. ¿Tiene sentido, no?

España es uno de los países con más entidades financieras de Europa. Sin embargo, no es el que tiene las mejores condiciones financieras. Eso no tiene sentido.

Sin embargo, si tú tienes cuenta en dos bancos, usas una para ahorrar, y la otra para gastar… seguramente intentarán apretarte más las tuercas en la de los gastos, porque el dinero se evapora más rápidamente.

En la de ahorro no te dirán nada… hasta que te quieras llevar tu dinero de allí. ¿Por qué? ¿Porque al pobrecito lo dejas desangelado?

No. Porque bajas su ratio, te vas a la competencia, y le haces un hijo de madera.

En ese momento, se interesan por ti, por qué te vas, qué vas a hacer con tu dinero… Y empiezan a negociar.

Subasteros

Te ofrecen cosas, aún cuando en 9 años de relación no te hayan ofrecido nada, y te hayan denegado bastantes cosas.

Cuando te vas y les abandonas, y tu dinero contigo… Saltan las alarmas.

En 2010 y 2011, en plena crisis, aparecieron las figuras de los subasteros. Su perfil era clave:

  • Depósito a un año con la mayor TAE
  • Al finalizar el contrato, abrían y se llevaban su dinero a otra entidad, donde les ofrecieran otra vez la mayor TAE.

Han desaparecido por culpa de las restricciones en el tipo de interés de los depósitos, porque ahora no se gana nada.

Sin embargo, aparecen los subasteros de coste:

  • Aquellos que se leen la letra pequeña
  • Se saben las trampas para no pagar ni una sola comisión
  • Cambian de banco en función de los servicios que ofrezcan a su favor
  • Cuando se van a ir, negocian con comparativa de otras entidades, y mejoran sus condiciones sin mover un dedo.

¿Qué es mejor? ¿Papel o aplicación?

Aunque como toda persona joven, soy fan de Internet y todo lo que te ofrecen las nuevas tecnologías, tengo algunas dudas con las aplicaciones.

De hecho, las utilizo a nivel consulta, pero opero siempre en página web o cajero.

Aquí voy a dar mi opinión personal, y espero que tú dejes la tuya en los comentarios 🙂

Beneficios de la página web

  • Descarga de ficheros hasta 12 meses
  • Selección más amplia: sólo ingresos, sólo gastos, entre X importe, en X fechas…
  • Operar con descarga automática del justificante – archivo inmediato, ahorro papel, incluso con opción de mandar un sms o correo electrónico al que lo va a recibir
  • No necesidad de pedir duplicados de operación (cosa muy desaconsejable, porque además por un duplicado te cargan una comisión, frente a un justificante online, que es gratuito)

Beneficiós de la aplicación

  • Consulta inmediata
  • Alertas de seguridad cuando realizas una operación con la tarjeta – como no piden PIN hasta 15EUR (o 21, depende del banco), salta un pantallazo en cuanto la usas
  • Posibilidad de sacar efectivo en un cajero (depende del banco)

Ventajas del papel

Aquí no marco puntos, marco una explicación, porque los puntos anteriores es para qué uso yo cada uno.

El papel ocupa espacio, y los pisos cada vez son más pequeños como para almacenar semejante tipo de información.

Sin embargo, es cierto que el papel es mucho más visual, te permite escribir, tomar notas, y aclara las ideas.

Por eso, yo lo uso para tres cosas:

  • Contratos y actualizaciones de contratos
  • Resúmenes de información
  • Ayuda con esquemas

¿Por qué? Porque si hay algo que no cuadra, accedo a la información en menos de un minuto.

¿Y tú? ¿Qué usas más? Compártelo en los comentarios, y da ideas alternativas!

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